سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نوضح هنا البيانات التي نحتاجها لخدمة العميل وإصدار الضمان وكيفية التعامل معها.
تحرص MP Power Protection على التعامل بسرية مع البيانات التي يزوّدنا بها العميل، واستخدامها للغرض الذي جُمعت من أجله.
ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع الاسم ورقم الهاتف وبيانات السيارة، مثل النوع والموديل وسنة الصنع ورقم اللوحة، إضافة إلى تاريخ التركيب ونوع الرول ورقمه التسلسلي، وذلك عند إصدار شهادة الضمان أو متابعة الخدمة. كما نتلقى ما يختار العميل إرساله لنا عبر الهاتف أو واتساب.
كيف نستخدم البيانات؟
- إصدار شهادة الضمان وتوثيق بيانات التركيب والرول.
- التواصل مع العميل بشأن الضمان أو الحجز أو الخدمة المطلوبة.
- الرد على الاستفسارات ومعالجة طلبات الصيانة أو متابعة جودة الخدمة.
السرية ومشاركة البيانات
لا نعرض بيانات العملاء للعموم ولا نبيعها. يقتصر الاطلاع عليها على العاملين المخولين والجهات التي يلزمها التعامل معها لإصدار الضمان أو تقديم الخدمة، وبالقدر اللازم لذلك. وقد تمر بيانات نموذج الضمان عبر مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني لتصل إلى الشركة.
مدة الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإدارة الضمان وخدمة العميل وحفظ سجل التركيب، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الاطلاع أو الاستخدام غير المصرح به. يمكن أن تطلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عنها بالتواصل معنا على أرقام الشركة.
روابط وخدمات خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى واتساب وخرائط Google. عند فتح هذه الخدمات، تخضع بيانات الاستخدام لسياسات الجهات التي تديرها.
التواصل
MP Power Protection — الري، الكويت، مقابل IKEA الأفنيوز.